Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ontvangstmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en vriendelijke ontvangstmedewerker om ons team te versterken. Als ontvangstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en klanten. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en professionele omgeving. Je verantwoordelijkheden omvatten het begroeten van gasten, het verstrekken van basisinformatie over onze diensten en het doorverwijzen van bezoekers naar de juiste personen of afdelingen. Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en in staat zijn om effectief te multitasken in een dynamische omgeving. Een positieve houding en een klantgerichte benadering zijn essentieel voor deze rol. Je werkt nauw samen met andere teamleden om ervoor te zorgen dat alle bezoekers een positieve ervaring hebben. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar niet noodzakelijk, aangezien we uitgebreide training en ondersteuning bieden. Als je een passie hebt voor klantenservice en graag in een team werkt, nodigen we je uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Gasten begroeten bij aankomst
- Informatie verstrekken over diensten en faciliteiten
- Bezoekers doorverwijzen naar de juiste afdelingen
- Telefoontjes beantwoorden en doorverbinden
- Ondersteuning bieden aan het receptieteam
- Zorgen voor een nette en georganiseerde ontvangstruimte
- Klachten en vragen van klanten afhandelen
- Dagelijkse rapporten en administratie bijhouden
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte houding
- Vermogen om te multitasken
- Basiskennis van computers en kantoortoepassingen
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt
- Positieve en professionele uitstraling
- Flexibiliteit in werktijden
- Teamspeler
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als ontvangstmedewerker werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest uitvoeren?
- Wat vind je belangrijk in een teamomgeving?
- Hoe zorg je ervoor dat bezoekers zich welkom voelen?